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接客の壺 経営者編

本ブログは、経営者・教育担当者様向けに発信しておりましたが、
2020年3月を持ちまして、休止いたします。

今後、効く(聞く)接客については、新サイトからご覧いただけると幸いです。

 http://www.monitayu.co.jp/index.html


【 会社経営・社員教育のヒント】

◇◆効く(聞く)接客
『接客の考え方』を切り口にさまざまな情報を音声配信中
https://monitayu.co.jp/category/kiku/

◇◆接客徒然
「接客」を切り口にしたがエッセイ集
https://monitayu.co.jp/category/turedure/

◇◆接客物語
身近なシーンを題材に。「接客」をテーマとする物語集
https://monitayu.co.jp/category/story/

◇◆みる・とく(察る解く)接客 
社員教育に使える1分程度の動画を配信中!
https://www.youtube.com/channel/UCk94qkuYlKQF3kfDVM6HJ7Q
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【2030/01/01 14:17】 | ●社内接客 | トラックバック(0) | コメント(0) | page top↑
失敗から学ぶ
こんにちは! 筒木です。

小学生の時、全校生徒の前でピアノの伴奏が必要な機会がありました。でも、誰も立候補しません。
そこへ先生が、私に声を掛けてきました。
「簡単なので、やってみない?」


きょうは「失敗から学ぶ」のご紹介です。

では、効く(聞く)接客への扉をクリック(^^♪
http://www.monitayu.co.jp/index.html#kikusekkyaku


【2020/02/26 08:10】 | 経営者編 | トラックバック(0) | コメント(0) | page top↑
咄嗟の自己防衛
こんにちは! 筒木です。

人から何か言われて、それを否定したい時、
咄嗟に「違います」とか「私ではありません」などと
言ってしまう時はありませんか?


きょうは「咄嗟の自己防衛」のご紹介です。

では、効く(聞く)接客への扉をクリック(^^♪
http://www.monitayu.co.jp/index.html#kikusekkyaku



【2020/02/19 08:10】 | 経営者編 | トラックバック(0) | コメント(0) | page top↑
マニュアルとしての引き算の接客サービス
こんにちは! 筒木です。

前回は、マニュアルとしてのプラスの接客サービスについてでしたが、
今日は「マニュアルとしての引き算の接客サービス」についてのお話です。

現状の接客から何かを止める、つまり引き算の接客を考えている企業・店は多いのではないでしょうか。


では、効く(聞く)接客への扉をクリック(^^♪
http://www.monitayu.co.jp/index.html#kikusekkyaku



【2020/02/12 08:10】 | 経営者編 | トラックバック(0) | コメント(0) | page top↑
マニュアルとしてのプラスの接客サービス
こんにちは! 筒木です。

デパートで化粧品を買った時、
「そちらまでお持ちします」と、
エスカレーターのところまで接客者がついてきて、丁寧に
「ありがとうございます」と言いました。

この対応について、あなたはどのように感じますか。


きょうは「マニュアルとしてのプラスの接客サービス」のご紹介です。

では、効く(聞く)接客への扉をクリック(^^♪
http://www.monitayu.co.jp/index.html#kikusekkyaku



【2020/02/05 08:10】 | 経営者編 | トラックバック(0) | コメント(0) | page top↑
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