提出期限
━ 接客の壺 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 2016/12/9号 ━

            経営者編 Vol.306

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     接客の壺 月間目標のヒント 更新しました!

          『  提出期限  』
            
 社内接客・社外接客の取り組みのヒントとしてご活用ください。
   ※印刷してそのまま活用いただけるようにPDFファイルを
ご用意致しております。

  http://www.monitayu.co.jp/tsubo/mokuhyou.html#category

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■提出期限
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こんにちは! 筒木です。

「接客の壺 月間目標のヒント」をホームページに掲載しています。
 今日はその中のお題の一つ『 提出期限 』について書いてみたいと
思います。

 http://www.monitayu.co.jp/tsubo/mokuhyou.html#category

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・「期限って何のためにあるの?」
・「間に合わない理由って?」
・「見直すゆとりも期限内?」


仕事をしていると、どうしても期限がついて回ります。
その中でも、報告書の提出期限、企画書の提出期限など、自分だけの
問題ではなく、相手のある期限は重要と言っても良いでしょう。
なぜなら、提出されたものを見て、次の仕事が進んでいくからです。

例えば、他企業調査をした報告書を上司に提出という場合、上司は
その報告書を見て、次の仕事の段取りを考えていきます。提出が遅れ
ると、仕事のチャンスを逃してしまうことにもなりかねません。
そのために、上司は期限を切ります。

上司は、部下に期限を切った以上、提出されたものに対しての反応が
必要になります。内容についての質問であれ書き方の変更であれ、
何らかの反応をしなければ、部下は提出期限を守る必要がないと思う
でしょう。

提出期限を守ってもらうためには、部下・上司のどちらからもアプロ
ーチが必要です。

次にお客様の立場から見てみましょう。

例えば「○月○日までに、企画書を提出致します」と言った以上、
その期限を守らなければ、信頼関係が崩れていきます。お客様にして
みたら、期限を守らない人であり会社ということになります。

期限を守るとは、どの立場からみても重要なポイントと言えるでし
ょう。

では次回、お会いしましょう。
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【2016/12/10 09:00】 | メルマガバックナンバー | トラックバック(0) | コメント(0) | page top↑
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