上司の指示 -優先順位- 1
━ 接客の壺 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 2017/3/3号 ━

            経営者編 Vol.308

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     接客の壺 月間目標のヒント 更新しました!

          『 上司の指示 -優先順位- 』
            
 社内接客・社外接客の取り組みのヒントとしてご活用ください。
   ※印刷してそのまま活用いただけるようにPDFファイルを
ご用意致しております。

  http://www.monitayu.co.jp/tsubo/mokuhyou.html#category

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 ■ 上司の指示 -優先順位- 1
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こんにちは! 筒木です。

ホームページで 「接客の壺 月間目標のヒント」として、様々なシチ
ュエーションを取り上げております。

朝礼で、または月間目標などにご利用いただけたらと思います。

今回は、「上司からの指示をどのように受け止め、仕事をしていけば
よいか」という点でご紹介させていただきます。 

  http://www.monitayu.co.jp/tsubo/mokuhyou.html#category
 
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 上司から指示を受けました。
 今、他の仕事をしています。

 さあ、あなたが、その上司の部下ならどうしますか?

 方法は4つ考えられます。

 1.今やっている仕事が終わった後、上司から指示された仕事をする。
 2.今やっている仕事は中断して、上司から指示された仕事を先に行
 う。
 3.今やっている仕事と上司から指示された仕事のどちらを先にした
 ら良いか、上司の指示を仰ぐ。
 4.今やっている仕事と、上司から指示された仕事のどちらを先に優
   先したらよいかを考え、その優先順位で上司から許可を得る。

 あなたは、どの方法を選択しますか。

 1.は、あなたは今やっている仕事のほうを優先させています。この
 場合、ひょっとして、指示した仕事にどれだけの時間を掛けているの
 かと上司から叱られる可能性は出てくるでしょう。

 2.は、上司の仕事を優先して行います。上司から叱られる可能性は
 低くなります。(いくら優先しても、仕事のやり方そのもので叱られ
 る可能性は残りますが)

 3.は、上司に全てを委ねてしまう方法です。

 4.は、あなた自身が優先順位を考え、上司に提案する方法です。仕
 事の内容を考え、また仕上がり時間を考え、どちらを優先的に行うほ
 うが、仕事の出来、全体での作業 効率があがるのかも考える必要が
 あるでしょう。その考えた結果を持って上司に提案します。
 上司は、その提案で良いと思えば「わかった」と応えるだけですみま
 す。


 仕事が2つ重なった時、1人で実施するためには、優先順位が必要に
 なります。
 特に、指示されたなど相手がいる場合、相手の希望にも沿える最善の
 優先順位を考えていかなければなりません。

 
 この続きは次回。
 4つの選択について、より深くみていきたいと思います。

 では、次回お会いしましょう。
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【2017/03/04 09:00】 | メルマガバックナンバー | トラックバック(0) | コメント(0) | page top↑
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