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効く(聞く)接客 コミュニケーションとミス・コミュニケーション(2)
こんにちは! 筒木です。

ミス・コミュニケーションの原因の一つに
「イメージの違い」があります。

例えば、2階建ての家と言った場合、

ある人は、木造の2階建てをイメージするかもしれませんし、
ある人は、鉄筋コンクリートの2階建てをイメージするかもしれません。

このイメージの違いは、
日ごろの生活や仕事において、
非常に多く発生していると言っても良いでしょう。



きょうは「コミュニケーションとミス・コミュニケーション(2)」のご紹介です。

では、効く(聞く)接客への扉をクリック(^^♪
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